Politica de retur pe site-ul Alergologultau.ro, dr Ramona Muresan
Alergologultau.ro este reprezentat legal de catre SC Alergo Prevent SRL administrata de dr Ramona Muresan si isi are sediul in
Timisoara, Timis
Str Renasterii Nr.17
Incinta clinicii Walter, Etaj 1
CUI: 41548842
J35/3251/2019
Telefon 723 790 400
Email ramona.muresan@alergologultau.ro
1. Servicii
Pentru a accesa serviciile Alergologultau.ro trebuie sa intrati pe pagina Programari Consult, sa alegeti data si ora pentru consltul medical de spialitate, sa alegeti tipul consultului, la cabinet sau online, sa completati datele dvs., urmand ca pentru a trimite cererea de rezervare sa faceti click pe butonul „Trimite Rezervarea”. In acest moment rezervarea este trimisa catre noi, iar dumneavoastra veti fi redirectionat(a) spre pagina procesatorului de plati online MobilPay.ro, unde puteti achita contravaloarea comenzii (doar in cazul serviciilor la distata, prin tele-conferinta), iar apoi veti primi o confirmare prin e-mail si veti fi contactat in cel mai scurt timp pentru a stabilii conditiile si data exacta a programarii si linkul catre platforma de tele-conferinta.
2. Conditii de cumparare
Pretul serviciilor este afisat pe site in dreptul descrierii serviciilor. Preturile sunt exprimate in Lei (RON) si includ TVA. Pentru serviciile prestate de catre SC ALERGO PREVENT SRL, prin dr Ramona Muresan, medic specialist alergolog si prin canalul de comunicare Alergologultau.ro, pata se va face in felul urmator:
- Pentru serviciile medicale care necesita vizita la cabinet, plata serviciilor se va face in numerar sau cu cardul (prin POS), in persoana, la sfarsitul actului medical prestat.
- Pentru serviciile medicale care se desfasoara la distanta, prin tele-conferinta, plata serviciilor se va face anticipat, la plasarea programarii, prin procesatorul de plati online Nepopia-Payments (MobilPay)
3. Retur
Pentru serviciile platite in avans pe site-ul Alergologultau.ro se aplica politici de retur al costurilor doar pentru serviciile pre-platite si care includ serviciile medicale la distanta. Astfel, cazurile in care se poate executa rambursarea totala a serviciilor pre-platite sunt:
- Imposibilitatea medicului specialist de a presta actul medical programat in avas;
- Nefunctionalitatea de orice fel aplicatiei de tele-conferinta in cazul in care nu se doreste o reprogramare a serviciilor;
- In cazul unei programari nereusite pe site-ul Alergologultau.ro si care s-a finalizat prin transferul constului aferent.
4. Reclamatii si sesizari
Alergologultau.ro ofera atat suport pentru situatiile in care utilizatorii site-ului au nevoie de asitenta tehnica cat si pentru orice fel de reclamatii si sesizari la adresa serviciilor medicale prestate de ALERGO PREVENT SRL
Modalitatile prin care cumparatorul de servicii poate sa fac o reclamatie sunt:
- Telefon: 0723 790 400
- Email: ramona.muresan@alergologultau.ro